Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad – TINIDUR S.A.S.
Los siguientes términos regulan el acceso y uso de los servicios prestados por TINIDUR S.A.S. (en adelante, “La Empresa”), con domicilio en Funza, Cundinamarca, a través de sus canales físicos y digitales.
1. Términos y Condiciones de Servicio
1.1. Objeto de los Servicios
TINIDUR S.A.S. presta servicios de ingeniería, fabricación metalmecánica, mantenimiento industrial 24/7, automatización y proyectos electromecánicos. El uso de nuestro sitio web o la solicitud de servicios implica la aceptación de estos términos.
1.2. Cotizaciones y Contratación
Todas las cotizaciones emitidas por La Empresa tienen una validez de 15 días calendario, a menos que se especifique lo contrario, debido a la fluctuación del costo de materias primas (acero, componentes electrónicos).
La prestación de servicios de mantenimiento 24/7 está sujeta a la disponibilidad técnica y a los acuerdos previos de nivel de servicio (SLA) firmados con el cliente.
1.3. Responsabilidad Técnica
La Empresa se compromete a ejecutar los proyectos bajo las normas técnicas vigentes (RETIE, normas de seguridad industrial y estándares de calidad). No nos hacemos responsables por fallas derivadas del mal uso de los equipos por parte del cliente o por intervenciones de terceros no autorizados.
2. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, TINIDUR S.A.S. informa a sus clientes, proveedores y usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
2.1. Recolección de Datos
Recopilamos información necesaria para la relación comercial, tales como: nombre de contacto, RUT, dirección de planta, correo electrónico y números telefónicos. Estos datos se obtienen a través de formularios web, correos electrónicos o contacto directo.
2.2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para:
Gestión administrativa y contable (facturación, cobros).
Envío de propuestas técnicas y cotizaciones.
Notificaciones sobre mantenimientos preventivos y soporte técnico 24/7.
Información sobre nuevos servicios o actualizaciones en la capacidad de planta.
2.3. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: tinidursas6@gmail.com
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestros canales digitales (textos, fotografías de proyectos, diseños de ingeniería, logotipos) es propiedad exclusiva de TINIDUR S.A.S. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
4. Garantías y Devoluciones
Dada la naturaleza personalizada de la fabricación metalmecánica (productos a medida), no se aceptan devoluciones de productos fabricados bajo especificaciones técnicas del cliente que hayan sido aprobadas previamente. Las garantías sobre servicios de mantenimiento cubren defectos de mano de obra y componentes instalados según el certificado de garantía entregado al finalizar cada proyecto.
5. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del domicilio de La Empresa (Funza, Cundinamarca).
Última actualización: 13 de enero de 2026.